Philosophie
Die Individualität eines jeden Kunden hat bei uns höchste Priorität und erfordert ein hohes Maß an Flexibilität. BFI ist ein konzernunabhängiges Unternehmen und kann diese Flexibilität bieten.
Bei uns steht der Kunde im Vordergrund sowie auch seine Kundenbeziehung. Unsere Mitarbeiter beschäftigen sich sehr intensiv mit den Produkten sowie mit der Schuldnerstruktur unserer Kunden. Unser Erfolg basiert auf dem individuellen Umgang unserer Mitarbeiter mit Ihren säumigen Kunden.
Durch regelmäßige Schulungen im Telefoninkassobereich haben unsere Mitarbeiter eine sehr freundliche und diplomatische Art, mit Ihren säumigen Kunden zu kommunizieren und Ihnen beratend zur Seite zu stehen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit Stolz können wir berichten, dass wir nach über 20 Jahren im Forderungsmanagement weder Negativnennungen im Internet noch Rügen der BaFin oder des BDIUs erhalten haben.
In unserer Branche ist Vertrauen das A und O. Durch Zuverlässigkeit und dem intensiven Kontakt zu unseren Mandanten genießen wir das Vertrauen unserer Kunden.
